Điều Khoản & Điều Kiện shbe

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") được ban hành bởi shbe ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng shbe") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cung cấp tại tên miền shbe.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, đua xe và tất cả các tính năng liên quan.

Trong văn bản này:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của shbe.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng shbe.
• "Ví shbe": Tài khoản tiền trong hệ thống shbe, được tính theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng, bonus, cashback hoặc ưu đãi được shbe cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng shbe.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbe, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. shbe áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân – tổ chức, pháp nhân hoặc thực thể kinh doanh không được phép đăng ký tài khoản.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật của quốc gia, khu vực hoặc vùng lãnh thổ mà bạn đang cư trú hoặc truy cập.
• Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ shbe vì mục đích giải trí cá nhân và không có ý định gian lận, rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi phi pháp nào.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản shbe duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. shbe có quyền xác minh thông tin này bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, OTP). Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. shbe không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ shbe để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, shbe có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch rút tiền.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào ví shbe qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. shbe không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng.

Tiền nạp chỉ có giá trị khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công. shbe không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền thắng từ cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản shbe. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, shbe có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút.

4.3 Tỉ giá và đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên shbe được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Đối với giao dịch USDT, tỉ giá quy đổi được áp dụng theo tỉ giá thị trường tại thời điểm xử lý giao dịch.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả cược đã được đặt và xác nhận thành công trong hệ thống shbe đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được shbe xác nhận.

• Kết quả game/cược được xác định dựa trên kết quả thực tế ghi nhận bởi hệ thống shbe và nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, shbe sẽ hủy vòng cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Tiền thắng được tính toán dựa trên tỉ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược. Tỉ lệ có thể thay đổi theo thời gian thực nhưng không ảnh hưởng đến cược đã được xác nhận.
• shbe có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng trò chơi, bàn hoặc sự kiện mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi ("Khuyến mãi") do shbe cung cấp đều có điều khoản riêng đi kèm, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi đủ điều kiện.

• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu rõ là có thể nhận nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi chuyển thành tiền thật.
• shbe có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, dùng tài khoản giả mạo hoặc có hành vi gian lận.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đã đủ điều kiện xác minh.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng shbe và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống shbe.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống game để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền, chuyển tiền cho mục đích phi pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua ví shbe.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, xác minh KYC hoặc khiếu nại.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản shbe cho người khác.
• Sử dụng tài khoản shbe để thực hiện giao dịch thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.

8. Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản shbe bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực (sau khi đã hoàn thành vòng cược của tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 shbe tạm khóa hoặc đóng tài khoản

shbe có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, theo yêu cầu điều tra của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do kỹ thuật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, shbe có thể giữ lại số dư để phục vụ điều tra.

8.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân, đặc biệt liên quan đến kiểm soát cờ bạc. Tính năng này được xử lý ưu tiên và có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, logo, giao diện, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng shbe đều thuộc quyền sở hữu của shbe hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tải xuống hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của shbe.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ shbe được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

shbe không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng, shbe sẽ nỗ lực thông báo và khắc phục trong thời gian sớm nhất.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

shbe cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• shbe cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Người dùng có thể đặt giới hạn thua tối đa và thời gian chơi tối đa trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn luôn sẵn sàng và được xử lý ưu tiên.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ hỗ trợ shbe để được tư vấn.

12. Thay Đổi Điều Khoản

shbe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này với ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbe sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Đối với các thay đổi trọng yếu, shbe sẽ gửi thông báo qua địa chỉ liên hệ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

13. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và shbe, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản tới email hỗ trợ của shbe và bao gồm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).